OUTSOURCING
Software
Software completo per la gestione di:
Servizio Gas
Servizio Acqua
Fognatura - Depurazione (pozzi)
TIA (Tariffa Igiene Ambientale)
Il pacchetto di utilities permette di gestire ogni operazione partendo dall'attività di sportello (front-office) fino all'emissione, stampa e spedizione della bolletta (back-office).
Processo ed organizzazione della fatturazione e controlli relativi
Processo completo di fatturazione dei consumi o acconti con possibilità di scegliere vari tipi di calcolo (per l'acconto), partendo dall'acquisizione dati (letture) sia da supporto magnetico che da supporto cartaceo.
Viene svolta di conseguenza un'accurata attività di controllo sulle fatture emesse, prima della stampa e spedizione delle stesse, per limitare al minimo eventuali errori di fatturazioni, dovuti solitamente ad immissione dati errati.
Stampa e Imbustazione
Servizio di stampa, imbustazione e spedizione delle bollette/fatture con varie possibilità di modulistica, comunque tutte inerenti e compatibili con le richieste sulla "bolletta trasparente" (delibera 42/99 del 14.4.99) emanate dall'Autorità per l'energia elettrica ed il gas.
Stampa registri fiscali
Servizio di stampa registri Iva, registri/distinte meccanografiche, registri Utif su formati commissionati dall'utente (A4/A3); servizio di stampa registri vidimati.
Lettura ottica pagamenti
Servizio di lettura ottica pagamenti con quadratura distinte contabili, distinte postali e aggiornamento (è possibile svolgerlo anche in remoto) dei relativi archivi dati del comune o dell'Azienda interessata.
Immissione letture da supporto magnetico
Fornitura 'letturini' per svolgere la lettura agli utenti e relativo software di gestione.
I 'letturini' sono di tipo palmare e permettono un'agevole inserimento delle letture e memorizzazione delle stesse su supporto magnetico.
Stampa statistiche tecnico economiche
Reportistica completa per ogni tipo di totalizzazione tecnico economica, suddivisioni per tipi uso, tariffe, attività, voci di fattura ecc.
Stampa statistiche per l'Autority per l'energia elettrica ed il gas
Statistiche complete per sopperire alle continue richieste di dati da parte dell'Autorità per l'energia elettrica ed il gas, strutturate secondo specifiche richieste dell'Autorità stessa.
Consulenza tariffaria
Servizio di consulenza tariffaria, per calcolo tariffe gas ed imposte o variazioni delle stesse, la grande affidabilità di questo servizio è confortata dal continuo contatto tra i nostri uffici e gli organi competenti in materia.
Consulenza su carta dei servizi
Servizio di compilazione relazioni e questionari in merito alla gestione della Carta dei Servizi, il tutto supportato dalla procedura software che è perfettamente integrata al pacchetto gas-acqua, infatti per un'ulteriore correttezza nella gestione dei servizi risulta estremamente sicura e controllata la gestione degli 'Standard' per il rispetto dei diritti del cliente.
Services
Offriamo la possibilità di gestire i servizi o parte dei servizi, sulle specifiche richieste del cliente, anche parzializzando le procedure software.
Offriamo la possibilità di gestire in parte i dati utente (esempio la stipula dei contratti di attivazione, disdetta ecc..) tramite forme di collegamento remoto (Internet, linee dedicate, modem ecc..) e di lasciare la parte più complessa di fatturazione al nostro centro gestione servizi.
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